O que te levou a abrir uma loja de materiais de construção?

Eu já trabalhava nessa área de construção desde muito novo, comecei a trabalhar com obras com meu pai. Em um certo momento precisei abrir uma empresa para poder comprar os materiais para utilizar, então foi assim que tudo começou.

Quais foram os maiores desafios enfrentados durante esses 14 anos de operação no mercado de materiais de construção?

Eu pensei que seria fácil, pela minha experiência. As pessoas confiavam no meu trabalho, mas nas vendas é diferente. tive que conquistar todos os meus clientes novamente, para acreditarem nos produtos que eu venderia. Nesses 14 anos consegui conquistar uma credibilidade, tanto como construtor e no comércio.

Como você adaptou a empresa às mudanças do setor e às novas tecnologias ao longo dos anos?

Sempre tentamos se adaptar com equipamento, mão de obra especializada e sempre ir atrás das novidades em produtos. O cliente às vezes procura algo que ainda não está disponível, mas fazemos questão de ir atrás e conseguir para ele.

Qual foi a principal estratégia para manter a empresa competitiva e relevante no mercado local?

No começo não tínhamos condição de competir, principalmente em valores. Por isso, buscamos outras alternativas como fazer um atendimento diferenciado, com horário estendido, funcionamos também com plantão no domingo pela manhã. Foram outras formas de conquistar o cliente.

Quais são seus planos para o futuro da empresa nos próximos anos?

Queremos principalmente aumentar o nosso espaço, com o objetivo de fornecer uma qualidade maior no atendimento dos nossos clientes.

A Zapp celebrou seu 14º aniversário com um evento especial que reuniu clientes e fornecedores, acompanhado de uma palestra de um dos principais fornecedores. No fim de semana, um café da manhã com apresentação de novos produtos também fez parte da programação. A semana de aniversário também oferece ações e promoções especiais para os clientes.

A Zapp Materiais de Construção está à disposição de seus clientes no endereço Rua João Maria do Vale, 97, Jardim América, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 12h e das 13h30 às 18h; aos sábados, das 8h às 17h; e aos domingos atende com plantão, das 8h às 12h30. Além disso, a loja oferece entrega própria para a cidade e áreas rurais. Para mais informações, os clientes podem entrar em contato pelo telefone (47) 3642-4021 ou (47) 98494-4021.